Что мы обращаем внимание при покупке нового корабля энергии

April 13, 2020

последние новости компании о Что мы обращаем внимание при покупке нового корабля энергии

1. Безопасность батареи самые обеспокоенные

По отоношению к батареям, большинств важный фактор для потребителей безопасность батареи, следовать превосходной технологией батареи, длинной тренировочной площадкой и гарантией батареи. Однако, фокус различных потребителей немножко другой. Существующие потребители главным образом относятся о безопасности батареи, технологии батареи и гарантии батареи; потребители которым пре-приобретение больше чем 200 000 чистых электротранспортов определяет 44,6% и 42,2 из технологии батареи, безопасности батареи и длинной тренировочной площадки соответственно %, 42,2%, но их забота о амортизации батареи относительно низки.

 

2. Поручая скорость и удобство очень важны

В обзоре, было найдено что и существующие потребители и пре-приказанные потребители обратили внимание 2 аспекта быстрый поручать и высокая популярности поручая куч при покупке автомобилей, которая показывает что потребители обращают больше внимания поручая скорость и удобство. От перспективы потребителей пре-заказа, они имеют высокий интерес в 30,1% из поручая куч которые можно установить в общину, и они больше относится о поддержании унифицированного поручая интерфейса.

 

3. Специализированные бренды и бренды отметки уровня индустрии доверятьее

По отоношению к выбору бренда приобретения автомобиля, бренды электротранспорта и бренды отметки уровня индустрии больше доверены потребителями. Потребители которые покупали больше чем 200 000 юаней чистых электротранспортов имеют интерес 17% в импортированных брендах. В будущем, эта часть потребителей также модернизирует их требование приобретения автомобиля.

 

4. Практицизм функций корабля нельзя проигнорировать

От обзора, практицизм чистых функций электротранспорта больше относится потребителями, и умны и передовая технология также горячие точки заботы. Существующие потребители и пре-купленные потребители чистых электротранспортов больше чем 200 000 юаней имеют некоторые требования для малошумного и разума.

 

5 пунктов боли нового потребления корабля энергии

1. Опыт послепродажного обслуживания и поручать пункты боли ядра

От перспективы опыта потребления новых кораблей энергии, пре-продажа и опыт эксплуатации в-продажи и счеты удовлетворения опыта продукта выше. Опыт послепродажного обслуживания и поручать настоящие пункты боли ядра. Судящ от удара этих индикаторов по преданности, опыт продукта все еще решающий фактор, и опыт послепродажного обслуживания также в большинстве влияет на преданность потребителя к брендам и продуктам.

2. Новые проблемы автомобиля выдающие и жалобы большие

Судящ от числа жалоб с января к июлю 2019, он увеличивал мимо около 1,7 раз сравненный с таким же периодом в прошлом году. По отоношению к брендам, независимые бренды определяют самую высокую пропорцию, достигая 78%, которое также связано с самой высокой долей независимых брендов в новом рынке корабля энергии. Пропорция жалоб от брендов совместного предприятия и импортированных брендов 18% и 4% соответственно. Среди всех жалоб, число кораблей перечисленных в последние три года относительно высоко. Среди их, модель 2018 имеет большинств жалобы, определяя 39,6%; второе модель 2017, которая определяет 23,1% из жалоб; второе модель 2019, которая определяет 12,5%.

В настоящее время, качественные проблемы квази-новых кораблей в отечественном новом энергетическом рынке более видны. Судящ от ситуации жалоб, 90% из пожалованных кораблей путешествовало в пределах 60 000 километров и период гарантии для автомобилей. Среди их, пропорция жалоб для квази-новых автомобилей с пробегом 0 до 3000 километров определила самую большую пропорцию, достигая 27%; следовать рядом 3000 до 10 000 километров, определяя 22%. Судящ от периода времени когда проблема сперва произошла, 54% из проблем произошло в пределах половины года приобретения автомобиля, особенно самый высокий процент проблем произошло не позднее 1 месяц приобретения автомобиля. Проблемы с новыми автомобилями серьезны и заслуживают внимание автомобильных компаний.

 

 Много жалоб о «вопросах электричества 3»

Судящ от пропорции жалоб нового корабля энергии качественных, оно фокусирует на батареях, моторах и электрическом контроле. Среди их, жалобы батареи определили 37,1%, включая отказ отказа, поручать батареи силы, отказ батареи, етк. ; мотор и жалобы электронного контроля определили 15%, включая отказ регулятора электрического привода, электрический отказ, света отказа, етк. к тому же, коэффициент жалобы системы управления тормоза также достигли 12,6%, включая отказ тормоза, тормозят анормалный шум, управляя отказ, и анормалный шум управления рулем.

 

Обслуживайте ориентацию нужно быть улучшенным

 

От перспективы новых жалоб послепродажного обслуживания корабля энергии, вопросы ориентации обслуживания относительно сконцентрированы, определяя 30,1%, включая ориентацию обслуживающего персонала заносчивую, нерешенные вопросы, замаскированные обязанности, преднамеренную задержку, и никакие заявки. Второе споры частей в процессе обслуживания, определяя 23,2%, включая никакие части и плохие части качественные. К тому же, жалобы очковтирательства продаж определили 19,2%, включая продажу проблемных кораблей, кораблей и изменений цен инвентаря, и сбивчивости фактических продаж продуктов.